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698* 26 luglio 2022
Il futuro è nella formazione e nella certificazione.
Questo è anche il pensiero di Ongaro Disinfestazioni che ha riconfermato, nei giorni scorsi, la propria Certificazione Uni En Iso 16636.
Ongaro Disinfestazioni, che già aveva adottato dai primi anni 2000 la Uni En Iso 9001, perfezionando e mettendo nero su bianco le proprie procedure, da tempo sfrutta ed implementa un software ad hoc per il settore del Pest Control.
Un software per stare al passo coi tempi quindi in continuo aggiornamento sulle normative vigenti che ha consentito di indirizzare lo sviluppo con metodologie innovative all’avanguardia e un approccio fortemente basato sullo studio delle certificazioni e delle normative di riferimento, per poter offrire ai clienti standard di qualità elevati.
Questo insieme di procedure istruzioni in un sistema di elaborazione dati garantisce la creazione della modulistica necessaria in modo chiaro e veloce, divenendo uno strumento fondamentale, sia nella gestione dei clienti certificati, che nelle operazioni di ordinaria gestione, secondo le normative e standard più importanti come: BRC, IFS, ISO 9001, ecc.
Il programma permette di “seguire” un cliente, verificarne il rispetto della normativa e delle eventuali procedure interne, i tempi di gestione e la customer satisfaction, in un’ottica di potenziamento degli standard di qualità aziendali.
La piattaforma permette la progettazione di tutte le fasi di lavoro sin dalla prima chiamata, il sopralluogo, il preventivo, il contratto, la calendarizzazione degli interventi, la sezione operativa, i grafici, la relazione periodica, la fatturazione, ecc.
Inoltre, quando il Cliente verrà sottoposto ad audit, avrà a disposizione un fascicolo completo e accessibile, che gli può permettere di dimostrare tutti i passaggi e le procedure effettuate.
La Responsabile Qualità di Ongaro Disinfestazioni è in costante contatto con i programmatori del software nella prospettiva di ottimizzare un modello uniforme di qualità con tecnologie all’avanguardia.