1000* 10 novembre 2023
Correva l’anno 1996 quando, in collaborazione con un giovane neolaureato informatico, venne progettato un software gestionale personalizzato per la Ongaro Disinfestazioni.
Erano tempi in cui l’utilizzo di internet era ancora un miraggio e pure le esigenze documentali che ruotavano attorno al mondo del pest management erano minime.
L’evoluzione settoriale, collegata alle necessità dei comparti alimentari, farmaceutici… e più in generale al legame con la sicurezza, ha contribuito a far soppiantare il vecchio gestionale (che girava con il linguaggio Paradox, un’interfaccia software per la gestione di basi di dati di tipo relazionale) con quello attuale.
L’informatizzazione dei processi aziendali, in effetti, offre ora molteplici vantaggi in termini di tempi e costi.
Il nuovo software è condivisione del partner tecnologico per la gestione delle complesse attività aziendali inerenti alla Disinfestazione.
Il programma adottato è la sintesi ideale che porta all’ottimizzazione delle operazioni di pianificazione e controllo dell’attività di disinfestazione di cui anche il Cliente può prendere visione in tempo reale.
È lo strumento ideale per i lavori di consulenza ed assistenza alle aziende alimentari (e non solo) in presenza di procedure e Certificazioni ISO, BRC, IFS, HACCP, ecc.
Un programma che offre evidenza scritta già dal primo contatto con il cliente, all’ispezione del sito e progettazione del servizio, al rilievo delle criticità strutturali e gestionali, alla valutazione dei rischi per il cliente e l’ambiente circostante, alla definizione del contesto normativo, alla progettazione del servizio e proposta formale, all’erogazione del servizio e istruzioni operative, alle planimetrie, reportistica, relazioni e grafici di riepilogo, alle soglie d’intervento, allarmi e gestione dell’azione correttiva, alla verifica dell’efficacia e della soddisfazione del cliente, ai mezzi ed attrezzature, alla scelta prodotti e gestione dei rifiuti, alla competenza del personale.
Questo software innovativo progettato e sviluppato appositamente per il settore del Pest Control prevede un sistema in continua evoluzione ed attento alle novità legislative, operative e di mercato.
Si basa su una piattaforma unica, flessibile, dotata di una semplice interfaccia utente che consente di gestire l’intero ciclo di vita dei clienti, dal primo contatto alla valutazione periodica dei rilievi effettuati presso i cantieri.
L’operatività in cantiere viene garantita dall’applicazione E-Monitoring, uno strumento per l’acquisizione digitalizzata dei rilievi nelle sedi del servizio.
La raccolta dei dati è fluida grazie alla facilità di identificazione dei punti di controllo.
Le funzioni fondamentali presenti nel sistema di raccolta dati, sono date dall’indicazione del range di monitoraggio (il sistema consente la gestione di soglie di tolleranza parametrizzabili per settore/infestante;
mediante la configurazione di allarmi automatici, in caso di superamento delle soglie di tolleranza è possibile avviare azioni correttive idonee al tipo di non conformità rilevata), dalla conta degli infestanti, scarico prodotti, acquisizione immagini fotografiche, gestione di criticità e pest proofing, dalla firma digitalizzata certificata, dalla possibile stampa in cantiere o dalla trasmissione dati in tempo reale.
La gestione aziendale è completa: il sistema consente di gestire tutte le informazioni aziendali relative all’area amministrativa ed all’area tecnica.
Il sistema genera automaticamente la documentazione da condividere con il cliente.
L’area cliente è accessibile sia attraverso il portale web che tramite l’applicazione per i dispositivi.
La stesura del calendario dei servizi previsti dal contratto consente di stabilire con quale periodicità dovranno essere svolti gli interventi.
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